Você já parou para pensar que talvez não falte cliente, e sim sobre erro na hora de prospectar? Pois é. Na verdade, alguns deslizes bem comuns afastam quem estava prestes a comprar. Por isso, conhecer os principais erros de prospecção é o primeiro passo para vender mais.

Então, neste artigo, eu separei os 7 erros que mais espantam clientes, com a solução de cada um. A ideia é simples: você lê, identifica os que comete e corrige hoje mesmo. Combinado? Bora para a lista.

Erro 1: falar de você antes de falar do cliente

Esse é o campeão. Afinal, a maioria começa a abordagem despejando produto, preço e vantagem, sem nem saber se o outro se importa. Como resultado, o cliente bate o olho e pensa ‘lá vem mais um vendedor’.

A solução, dessa forma, é simples: comece pelo cliente. Ou seja, mostre que você entende o problema dele antes de apresentar a sua solução. Assim, a conversa fica sobre ele, e isso muda tudo.

Erro 2: prospectar todo mundo ao mesmo tempo

Outro erro clássico é achar que prospecção é questão de volume. No entanto, falar com todo mundo é o mesmo que não falar com ninguém de verdade. Afinal, sem foco, a mensagem fica genérica e some na multidão.

Por isso, a saída é definir o seu cliente ideal e mirar nele. Dessa forma, você fala com menos gente, porém com as pessoas certas. Como resultado, gasta menos energia e fecha mais.

Erro 3: usar mensagem copiada e colada

Quem nunca recebeu aquela mensagem genérica que claramente foi enviada para mil pessoas? Pois é, dá para sentir o cheiro de spam a quilômetros. E isso destrói a sua credibilidade na hora.

Dessa forma, vale ao menos personalizar a abertura com o nome e um detalhe sobre o negócio da pessoa. Afinal, um toque humano simples já separa você da enxurrada de robôs.

Erro 4: desistir no primeiro silêncio

Esse erro custa muito dinheiro. Afinal, a maioria das pessoas não responde de primeira, e isso é normal. No entanto, muita gente entende o silêncio como um ‘não’ e some na mesma hora.

Por isso, faça o follow-up sem medo. Ou seja, volte a falar depois de alguns dias, sempre com leveza e agregando algo. Dessa forma, você aproveita as oportunidades que os apressados deixam para trás.

Erro 5: falar demais e ouvir de menos

Na ansiedade de vender, é fácil dominar a conversa e despejar informação. No entanto, prospecção boa é mais sobre ouvir do que sobre falar. Afinal, é ouvindo que você descobre a real dor do cliente.

Dessa forma, faça perguntas e deixe a pessoa falar. Como resultado, você entende o que ela precisa e adapta a sua solução. Em outras palavras, quem ouve, vende mais.

Erro 6: não ter um processo

Prospectar no improviso é receita para o caos. Afinal, sem processo, você esquece contatos, perde o follow-up e não sabe o que está funcionando. Como resultado, o resultado fica na mão da sorte.

Por isso, vale ter um processo simples e uma forma de acompanhar tudo, nem que seja uma planilha. Dessa forma, nada se perde e você consegue melhorar com o tempo.

Erro 7: prometer demais para fechar

Por fim, na pressa de fechar, alguns prometem o impossível. No entanto, isso só gera cliente frustrado e some com a sua reputação. Afinal, expectativa furada hoje vira dor de cabeça amanhã.

Dessa forma, seja honesto sobre o que você entrega. Como resultado, você atrai clientes que ficam satisfeitos e ainda te indicam. Ou seja, verdade vende mais no longo prazo.

Quer prospectar sem dor de cabeça? A Blob Web faz isso por você

Olha, a real é a seguinte: prospecção dá resultado, mas também dá trabalho. Corrigir tudo isso e manter o ritmo é trabalhoso, convenhamos. Afinal, é preciso montar lista, criar a abordagem, fazer o follow-up e ainda acompanhar tudo de perto. Por isso, se você prefere focar no seu negócio enquanto alguém cuida disso, a gente resolve.

Na prática, a Blob Web vende serviços de prospecção e cuida de toda essa parte chata para a sua empresa. Ou seja, a gente atrai e aborda os clientes certos para você, enquanto o seu time foca em fechar negócio. Dessa forma, você ganha previsibilidade sem virar refém de indicação.

Então, se bateu aquela vontade de encher a agenda de oportunidades, fale com a Blob Web e descubra como a gente pode prospectar por você.

Bônus: o erro de não medir nada

Tem um erro extra que merece destaque: não medir nada. Afinal, muita gente prospecta no escuro, sem saber quantos contatos fez nem quantos viraram conversa. Como resultado, fica impossível saber o que melhorar.

Dessa forma, vale acompanhar números simples, como quantas pessoas você abordou e quantas responderam. Ou seja, não precisa de nada complexo, apenas o básico para enxergar o que está funcionando.

Além disso, medir te ajuda a corrigir rápido. Por exemplo, se quase ninguém responde, o problema pode estar na abordagem. Portanto, com dados na mão, você ajusta o ponto certo em vez de chutar.

Como transformar erros em vendas

A boa notícia é que todo erro dessa lista tem conserto. Afinal, prospecção é prática, e errar faz parte do aprendizado. Ou seja, o importante é identificar o deslize e ajustar na próxima conversa.

Dessa forma, em vez de se cobrar por errar, encare cada tropeço como pista do que melhorar. Como resultado, a sua prospecção evolui rápido e, em pouco tempo, os clientes que antes fugiam passam a responder.

O erro de querer vender para todo mundo

Tem mais um erro que vale o destaque: tentar vender para qualquer pessoa que aparece. Afinal, na ânsia de fechar, é tentador aceitar qualquer contato. No entanto, isso só enche a agenda de gente que não tem fit.

Dessa forma, você gasta energia com quem nunca vai comprar e ainda deixa de lado quem realmente importa. Ou seja, foco também é uma forma de respeitar o seu próprio tempo.

Como resultado, ao escolher bem com quem falar, você vende mais trabalhando menos. Portanto, mais do que correr atrás de todo mundo, vale correr atrás das pessoas certas.

Perguntas frequentes sobre erros de prospecção

Qual é o erro mais comum de prospecção?

De modo geral, falar de si mesmo antes de falar do cliente. Por isso, comece sempre pelo problema da outra pessoa.

Mandar muita mensagem é erro?

Sim, quando vira insistência sem valor. Dessa forma, espace os contatos e sempre agregue algo a cada um.

Como saber se estou prospectando errado?

Se a sua taxa de resposta é baixa, provavelmente há algo a ajustar. Portanto, revise abordagem, foco e follow-up.

Conclusão

Em resumo, a maioria dos erros de prospecção tem a ver com falar demais de si, atirar para todo lado e desistir cedo. Portanto, foque no cliente, personalize, faça follow-up e tenha um processo. Dessa forma, você para de espantar clientes e passa a conquistá-los.

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