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Os mistérios do executivo de contas

Foque suas estratégias em seus consumidores para atingir ótimos resultados advindos das vendas realizadas por seus executivos de contas altamente qualificados.

O desempenho da equipe comercial de uma empresa reflete significativamente em seus resultados internos e externos em relação aos serviços e produtos desenvolvidos, assim como no relacionamento com o cliente.

A equipe comercial da Blob compreende que não basta vender é preciso conhecer o perfil do consumidor para desenvolver estratégias eficientes com o objetivo de atrair e conquistar seu lead, estreitando o relacionamento até fidelizar o cliente.

Quando o Vicente realiza o primeiro contato com você, ele já realizou uma pesquisa de mercado, avaliando o cenário econômico e as variáveis que beneficiam e prejudicam seus negócios, buscando compreender a melhor forma de lhe proporcionar soluções viáveis para a sua empresa.

Todas as ligações são realizadas embasadas em estudos realizados no ambiente mercadológico, através de uma análise SWOT  em que estão as variáveis controláveis, forças e fraquezas da empresa e as variáveis incontroláveis presentes no ambiente externo, como oportunidades e ameaças.

Ao entrar em contato com você, o profissional da Blob Web te ouve para compreender suas dores e reais necessidades no ambiente mercadológico em que sua empresa se encontra, em função de definir seu perfil como consumidor para ser trabalhado ao longo das etapas de implantação, assim como na comunicação.

Visto que cada cliente possui um perfil de comprador, nosso time comercial primeiro define qual o estilo de cada um para buscar se adequar durante as reuniões, de forma personalizada pensa de que forma nosso serviço de TPI  vai auxiliar seu negócio, dando mais visibilidade a sua empresa, posicionando-a na primeira página dos buscadores do Google.

Personalizando suas soluções

E aí sua empresa conta com uma equipe de pré-venda qualificada para realizar o primeiro contato com o cliente embasado em estudos de casos que fazem ates das ligações?

Se ainda não, calma que vamos lhe ajudar, dando algumas soluções viáveis a sua empresa para que também conte com executivos de conta qualificados, assim como aqui na Blob Web, ao longo desta matéria.

Mas se a resposta for sim, ótimo falta pouco para ter mais visibilidade no ambiente digital, continue conosco que ainda temos muitas dicas para a sua empresa.

Vamos prosseguir com a segunda etapa para uma conversão efetiva de leads através de um time comercial qualificado e preparado para as inovações do mercado.

Quando sua empresa conta com executivos de contas qualificados, a equipe comercial deixa de ser mais um dos agravantes a se preocupar para que seus negócios se mantenham ativos no mercado digital.

Realizando treinamentos para aperfeiçoar os profissionais que fazem parte da equipe comercial de sua empresa, com o intuito de se destacar no mercado em relação a outros concorrentes.

Para se alcançar uma boa conversão de leads em vendas é preciso contar com um time comercial que trabalhe em equipe, se atentando a cada detalhe das etapas desde o primeiro contato até a conversão efetiva para alcançar resultados mais satisfatórios a sua empresa.

Após o primeiro contato com o cliente através de sua equipe de pré-venda, sua empresa já possui o perfil do cliente delineado para a reunião com os executivos de contas que já entendem qual o estilo e quais as reais dores e necessidades de cada empresa.

Tendo o foco da reunião centrado em como os nossos serviços e produtos irão solucionar os problemas de nosso cliente, sanando as necessidades e desejos que se fazem parte de uma incessante busca por soluções.

Quando sua reunião com a Nayara, executiva de contas  é agendada, ela já tem conhecimento de seu segmento e do perfil delineado, assim como as suas dores, necessidades e desejos informados no primeiro contato com o Vicente ou com a Graziele, responsáveis por agendar a reunião.

Relacionamento é a chave mágica

Para se alcançar um bom relacionamento com seus clientes, é indispensável uma relação de qualidade entre os colabores da empresa, atrelando os setores que fazem parte das etapas internas da empresa, para que todos os colabores tenham conhecimento de todas as áreas pelas quais o serviço oferecido ao cliente passa até ser entregue.

Nossos colabores realizam reuniões semanais para que todos tenham conhecimento em qual etapa o cliente se encontra, sendo informados qual o andamento dos serviços e se estão atendendo os prazos estabelecidos pela Blob Web.

Esta reunião garante que os executivos de contas estejam a par de todas as etapas e possam informar seus clientes sobre o andamento do serviço, ou até solicitar que o cliente responda um e-mail enviado pelo setor de conteúdo ou desenvolvimento, quando os serviços precisam de aprovação do cliente para darem continuidade.

A chave para um bom relacionamento com seus clientes advém da relação saudável e harmônica entre os colabores de sua empresa que se relacionam de forma simétrica, dando suporte quando necessário para que todos estejam a par dos serviços realizados dentro da empresa.

Cada setor se complementa entre si, formando um todo conhecido como a marca, sendo o executivo de contas a personalidade mais próxima do cliente, sendo um profissional qualificado, comunicativo, desenvolto e atualizado.

A falta do bom relacionamento interno entre seus executivos de contas e os demais profissionais das áreas de desenvolvimento, conteúdo, RH e demais setores pode refletir na relação direta com seus clientes.

Ocasionando problemas de comunicação e engajamento, fazendo com que o cliente comece a perceber a falta de relacionamento, se tornando mais ríspido e sua equipe menos dedicada ao serviço.

Para se destacar entre as demais empresas atuantes em seu segmento conte com um bom relacionamento interno, uma equipe comercial qualificada com executivos de contas profissionais e atualizados as novas tendências do mercado.

Tenha em mente o diferencial que a ferramenta TPI garante a sua empresa, ranqueando seu site nas primeiras posições nos buscadores do Google, facilitando assim o primeiro contato de sua empresa com seus clientes que as verão na primeira página e as reconheceram pela qualidade, referência e qualidade de sua marca.

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